Foire aux Questions (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir sur Ballal Connect et son fonctionnement.

Pour les Porteurs de Projets

Comment puis-je soumettre un projet sur Ballal Connect ?
Pour soumettre un projet, vous devez d'abord créer un compte sur Ballal Connect. Ensuite, rendez-vous sur la page "Proposer un projet" et remplissez le formulaire avec les détails de votre projet, y compris les objectifs, le budget, les échéances, et les contreparties proposées. Une fois soumis, votre projet sera examiné par notre équipe selon des critères qualitatifs et éthiques avant d'être publié.
Quels sont les critères pour qu’un projet soit accepté ?
Les projets doivent respecter les lois et réglementations en vigueur. Ils doivent également fournir des informations détaillées et vérifiables sur les objectifs, le budget, et les contreparties. Ballal Connect se réserve le droit de refuser un projet s’il ne répond pas à nos normes éthiques ou qualitatives.
Que se passe-t-il si mon projet n’atteint pas son objectif de financement ?
Si votre projet n’atteint pas son objectif de financement avant la date de fin, les fonds collectés seront retournés aux contributeurs, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation de la plateforme.
Suis-je obligé de fournir des mises à jour sur l’avancement de mon projet ?
Oui, les porteurs de projets sont tenus de fournir des mises à jour régulières sur l’avancement de leur projet. Vous devez également informer les contributeurs immédiatement en cas de retard ou de modification importante.
Quelles sont mes responsabilités concernant les contreparties ?
Vous êtes responsable de la livraison des contreparties promises dans les délais mentionnés. En cas de retard ou d’incapacité à livrer, vous devez informer les contributeurs et proposer des solutions alternatives.

Pour les Contributeurs

Comment puis-je contribuer à un projet ?
Pour contribuer, vous devez créer un compte sur Ballal Connect. Ensuite, parcourez les projets disponibles, sélectionnez celui qui vous intéresse, et cliquez sur "Investir dans ce projet". Suivez les instructions pour effectuer votre contribution via notre système de paiement sécurisé.
Y a-t-il un risque à contribuer à un projet ?
Oui, contribuer à un projet comporte des risques. Ballal Connect ne garantit pas un retour financier. Il est conseillé de lire attentivement les descriptions des projets, les objectifs, et les mises à jour avant de vous engager financièrement.
Que se passe-t-il si un projet échoue ou n’est pas réalisé ?
Si un projet n’atteint pas son objectif de financement, les fonds vous seront remboursés. Si le projet est financé mais échoue, Ballal Connect n’est pas responsable des différends entre porteurs et contributeurs. Cependant, nous encourageons une résolution amiable et pouvons proposer une médiation.
Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui, Ballal Connect respecte la confidentialité de vos données personnelles et s’engage à ne pas les divulguer sans votre consentement, sauf si la loi l’exige. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Puis-je suivre l’avancement des projets auxquels j’ai contribué ?
Oui, les porteurs de projets sont tenus de fournir des mises à jour régulières. Vous recevrez des notifications sur l’avancement des projets auxquels vous avez contribué via votre tableau de bord sur la plateforme.

Questions Générales

Qu’est-ce que Ballal Connect ?
Ballal Connect est une plateforme de financement participatif qui permet aux porteurs de projets de collecter des fonds pour leurs initiatives et aux contributeurs de soutenir des projets innovants en Guinée.
Quels types de projets puis-je trouver sur Ballal Connect ?
Vous pouvez trouver une variété de projets, notamment des initiatives entrepreneuriales, sociales, culturelles, ou technologiques, qui respectent les lois et réglementations en vigueur et répondent à nos critères éthiques.
Comment Ballal Connect protège-t-il les utilisateurs ?
Ballal Connect met en place des mesures de sécurité pour protéger les transactions et les données des utilisateurs. Nous avons également des processus de vérification rigoureux pour les projets et des règles strictes pour garantir un comportement respectueux et transparent sur la plateforme.
Que faire en cas de litige avec un porteur de projet ou un contributeur ?
En cas de litige, une solution amiable est privilégiée. Ballal Connect peut proposer une médiation pour aider à résoudre le conflit. Si le litige persiste, la juridiction compétente sera celle du pays de résidence de Ballal Connect.
Comment puis-je signaler un comportement inapproprié ?
Si vous observez un comportement inapproprié (agressif, discriminatoire, ou frauduleux), vous pouvez le signaler via notre formulaire de contact ou en nous écrivant à contact@ballalconnect.com. Nous enquêterons et prendrons les mesures nécessaires, qui peuvent inclure la suspension ou l’exclusion de l’utilisateur.

Vous avez d’autres questions ?

Notre équipe est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter !

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